Tudo o que precisa de saber antes de escolher a sua base
Encontre respostas sobre compatibilidade, rodas, estabilidade, encomendas, pagamentos, envios, devoluções e cuidados.
Perguntas mais frequentes
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01 As bases têm rodas?
Sim. Todas as nossas bases possuem duas rodas na parte traseira e dois pés antiderrapantes na parte frontal.
Esta combinação permite deslocar o robô de cozinha facilmente quando necessário, mantendo-o estável e seguro durante a utilização.
02 Como se utiliza o sistema de rodas?
Para movimentar o robô, basta levantar ligeiramente a parte frontal da base. Desta forma, o peso passa para as rodas traseiras e a base pode ser deslocada com suavidade.
Ao pousar novamente a parte frontal, os pés antiderrapantes entram em contacto com a bancada e ajudam a manter a base estável.
03 A base desliza enquanto o robô está a funcionar?
Não. Os dois pés antiderrapantes dianteiros ajudam a manter a base firme sobre a bancada durante a utilização normal do robô.
04 As rodas riscam a bancada?
As rodas foram pensadas para permitir uma deslocação suave. Quando a base é utilizada corretamente, ajudam a evitar que o robô seja arrastado diretamente sobre a bancada.
Recomendamos manter a superfície limpa, sem areia, migalhas duras ou outros resíduos abrasivos.
05 A base suporta o peso do robô de cozinha?
Sim. As bases são preparadas para suportar o peso do robô de cozinha durante a utilização diária, oferecendo estabilidade e facilidade de movimentação.
06 Qual é a diferença entre uma base com e sem puxador?
A versão com puxador facilita a elevação da parte frontal antes de utilizar as rodas traseiras.
A versão sem puxador mantém um visual mais discreto e minimalista. Ambas possuem rodas traseiras e pés antiderrapantes dianteiros.
07 As bases servem para todos os robôs de cozinha?
Existem opções para diferentes modelos de robôs de cozinha. Na página do produto poderá confirmar e selecionar a configuração adequada ao seu equipamento.
Em caso de dúvida, contacte-nos antes de finalizar a encomenda.
08 Como escolho entre gás, vitrocerâmica e indução?
Deve escolher a opção de acordo com a superfície onde a base será utilizada.
- Fogão a gás: escolha a opção específica para gás.
- Vitrocerâmica e indução: utilizam a mesma configuração.
09 Preciso de criar uma conta para comprar?
Não. Poderá realizar a encomenda diretamente, sem ter de criar uma conta de cliente.
10 Que formas de pagamento estão disponíveis?
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da encomenda. Esta informação será atualizada quando a configuração do WooCommerce estiver concluída.
11 Fazem envios para Madeira e Açores?
Sim. Fazemos envios para Portugal Continental, Madeira e Açores. Os custos e prazos são apresentados durante a encomenda.
12 Quanto tempo demora a entrega?
O prazo depende da preparação do produto, do destino e do método de transporte. O prazo estimado será indicado na loja antes da conclusão da compra.
13 Posso devolver a minha encomenda?
As devoluções podem ser realizadas de acordo com os prazos e condições indicados na política de devoluções da loja.
Produtos personalizados ou produzidos segundo escolhas específicas poderão estar sujeitos a condições diferentes.
14 Como devo limpar e conservar a base?
Utilize um pano macio ligeiramente húmido e, quando necessário, uma pequena quantidade de detergente neutro.
- Não mergulhar a base em água.
- Não utilizar produtos abrasivos.
- Secar após a limpeza.
- Manter as rodas e os pés livres de resíduos.
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